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Des clics et des claques
Pour ne pas se retrouver déconnectés, chauffeurs Uber et livreurs Uber Eats sont parfois prêts à tout accepter… Parce que leur dépendance à l’algorithme conditionne leur vie.
Fin novembre, à Paris. Après un automne plutôt doux, les températures chutent. Yaya, assis avec quelques compagnons d’infortune, glisse ses mains enflées par le froid au fond de ses poches, attendant de voir s’il pourra, ou non, travailler aujourd’hui.
Le 30 août, la plateforme de livraison de repas Uber Eats a désactivé 2 500 comptes, dont le sien. Sans avertissement, sans explication, sans possibilité de contester la décision. Juste un message, lapidaire, qui mentionne la « violation de la charte de la communauté Uber ». Pour Yaya, livreur…