Six heures de la vie d’une femme

Le soleil est à peine levé, en ce jour de juillet. Il est sept heures, et l’hôpital Beaujon, situé à Clichy (Hauts-de-Seine), semble encore endormi. Samira Zine, bientôt 52 ans, vient d’arriver. Cette salariée d’Arc en Ciel Santé, la société sous-traitante du nettoyage de l’hôpital, passe par le local vétuste alloué à l’entreprise au premier sous-sol, enfile sa tenue (une blouse, un pantalon, des chaussures de sécurité) et récupère un sac rempli de bandeaux de lavage pour le sol. Direction le quatrième étage de l’hôpital, celui de la pancréatologie : Samira dispose de six heures pour nettoyer les 1400 m² du service. Il n’y a donc pas une minute à perdre.

Elle récupère son chariot dans une salle à l’étage, le prépare et pousse ses 10 kilos jusqu’au bout du couloir où se trouvent des bureaux. Elle se baisse pour vider les poubelles. Puis elle enchaîne avec les chambres, un espace sensible, dans lesquelles elle doit astiquer les plaintes, les rebords de fenêtre, vider les poubelles, nettoyer la douche, le lavabo, les sanitaires… Le rythme est soutenu, les gestes sont précis : Samira a seulement quatre minutes pour accomplir toutes ces tâches, du moins sale au plus sale. Puis il lui faut changer sa paire de gants, se désinfecter les mains, laver le sol et placer le panneau « Attention sol glissant ». En cas d’oubli, si quelqu’un chutait, cela pourrait engager sa responsabilité et celle de son employeur. La salariée d’Arc en Ciel Santé doit aussi s’occuper des salles où les infirmières effectuent certains soins et qui sont donc des zones particulières pour le personnel d’entretien. Enfin, elle doit laver les sanitaires publics de l’étage et signer une fiche apposée au mur afin de prouver que la salariée est passée et que le nettoyage a été fait.

En poste à l’hôpital Beaujon depuis un peu plus de six ans, Samira est payée au premier échelon de la grille prévue par la convention collective, soit 12,37 euros brut par heure, 49 centimes de plus que le Smic, malgré 
sa formation de six mois de nettoyage en milieu hospitalier. Ce faible niveau de salaire mis à part, Samira considère que son métier lui « permet de vivre les pieds sur terre », indique-t-elle, attablée dans la salle de pause réservée à Arc en Ciel Santé, où la seule fenêtre, dont la vitre est actuellement remplacée par une bâche en plastique, attend d’être changée depuis trois ans. « J’ai appris des choses, créé du lien avec les personnels du service. Mais c’est aussi fatigant, j’ai mal au dos, aux épaules. Et puis il faut être à la hauteur des responsabilités de ce métier et être attentif à ne pas se blesser », souligne Samira, qui a déjà connu deux accidents de travail.

« Nous avons beaucoup d’arrêts, d’accidents du travail, de déclarations d’inaptitude, de maladies professionnelles », poursuit Ibtissam Belhouari, responsable du site depuis cinq ans et déléguée syndicale centrale CFDT d’Arc en Ciel Santé. Une situation qui n’évoluera pas « tant qu’il n’y aura pas de changement concernant les conditions de travail », souligne-t-elle. Et d’ajouter : « La cadence nous impose de ne pas respecter les bons gestes. C’est un métier qui détruit la santé des gens, qui casse. Ces salariés 
ne travailleront pas jusqu’à la retraite. »