Pour le bien-être de tous les agents

Ce n’est pas non plus celle des militants qui ont rejoint la section CFDT afin de défendre leurs collègues et leurs métiers. Selon Martine (adjointe administrative), Franck (infirmier), Bouchra (aide-soignante), Mélodie (agente de service hospitalier) et Antonin (infirmier), « prendre soin des agents, c’est les aider à travailler dans de meilleures conditions ; c’est aussi une manière de prendre soin des patients. S’ils sont mieux pris en charge, tant mieux, c’est cohérent avec notre mission ».

La section s’est organisée pour être davantage présente sur le terrain, même la nuit. Frédéric détaille le planning : une fois par semaine, la CFDT visite chacun des cinq sites ; chaque vendredi soir, un binôme va à la rencontre des équipes de nuit et, le lundi matin, il y a une réunion de toute l’équipe (en présentiel) pour débriefer. « Nous tenons énormément à cette réunion du lundi matin afin de pouvoir discuter des situations que nous avons observées et lister les actions à mener. Nous avons besoin de ce temps, tous ensemble », précise-t-il.

À cela s’ajoute, tous les quinze jours, la participation à un groupe de travail paritaire avec la DRH, des directeurs d’unité de soins, éventuellement d’autres organisations syndicales (« lorsqu’elles viennent »). Ces réunions permettent de résoudre un grand nombre de problèmes en amont des instances. « Parce que ce n’est pas lors des instances que l’on peut expliquer qu’il faudrait une ASH ici, un mi-temps infirmière là… Certains problèmes peuvent se régler avant d’autres discussions plus institutionnelles, surtout quand l’ordre du jour est très chargé. »

Si la section reconnaît que la direction du CHU de Rouen joue le jeu du dialogue social, elle sait aussi que le manque de moyens vient sans cesse percuter ses revendications syndicales. Certaines propositions aboutissent pourtant, comme cet accord local relatif à la création et au fonctionnement d’une unité centralisée de remplacement (UCR) – plateforme permettant de mobiliser rapidement un agent sur un poste manquant.

De même, il y a quelques mois, Frédéric a travaillé avec le collectif « cadres de santé » du CHU afin de faire remonter leurs préoccupations auprès de la direction. À la suite de ce travail, il a demandé à participer, en sa qualité de secrétaire du CSE, au comité de pilotage consacré aux cadres : « Il me semble essentiel que les représentants du personnel soient associés aux décisions qui les concernent. Quelles que soient nos fonctions ou nos niveaux de responsabilités, nous sommes tous des agents du CHU. Les cadres sont parfois oubliés dans le dialogue social alors qu’eux aussi sont en souffrance. Une absence, un problème familial ou souci de plomberie ? Ils doivent tout gérer et passent leur temps à s’occuper des plannings afin de pallier des absences. »

Enfin, la direction a mis en place un « groupe de résilience climatique » avec les organisations syndicales. « Tout l’été, nous avons alerté et nous avons tenu un point hebdomadaire, au minimum, avec la direction », se souvient Frédéric. L’hôpital n’est pas climatisé, pas même les nouveaux bâtiments, dans un souci de sobriété énergétique. S’ils ont pu obtenir 96 climatiseurs destinés aux espaces les plus critiques (le gouvernement en a commandé 30 000 en juin 2026 pour rafraîchir les établissements de santé), on ne peut oublier les couvertures de survie sur les fenêtres, la température insoutenable à l’intérieur de la blanchisserie (elle traite 20 tonnes de linge par jour) ou la cuisine (qui livre 10 000 repas quotidiens), le garage du Samu aménagé pour rafraîchir au jet d’eau les patients se trouvant en hyperthermie lors de la plus forte canicule… « On nous redira qu’il n’y a pas de budget mais il faut surtout se préparer à ne pas revivre ça. Alors on saisit chaque opportunité de négociation. Nous préférons trouver des voies de passage plutôt que tout bloquer. »