Objectif proximité ! chez Point.P Comasud abonné

C’est d’ailleurs à la faveur d’une restructuration interne que va se créer la section CFDT. En 2010, l’entreprise décide de mutualiser les services informatiques de toutes les directions régionales. Pour Bénédicte Hebert, alors chef de projet informatique chez Comasud, cette réorganisation se traduit par une insécurité quant à sa situation de travail économique et géographique ainsi qu’aux missions qui lui seront confiées. Quand des collègues des services comptables, eux-mêmes réorganisés et mutualisés en 2009, viennent la voir à ce moment-là et lui demandent de se présenter aux élections professionnelles, elle s’engage dans l’aventure. « Comme je connaissais des informaticiens au siège de la direction nationale de l’entreprise qui étaient à la CFDT, je me suis tournée vers ce syndicat. » Ensuite, elle a dû faire jouer son réseau et beaucoup démarcher au téléphone afin de trouver en quelques semaines les collègues qui allaient être sur la liste avec elle. Le défi est finalement relevé haut la main. Cette petite bande qui apprend à se connaître obtient 52 % des voix aux élections professionnelles de 2010 et prend le comité d’entreprise (CE). Quatre ans plus tard, grâce à un bon bilan, la CFDT progresse à 58 % des voix. Mais une alliance improbable entre la CGT et la CFE-CGC lui fait perdre le CE.

Quand la section CFDT fait “un super travail”

Miser sur la proximité Malgré les difficultés dues à la multiplicité des établissements, la section CFDT n’a jamais perdu de vue la nécessaire proximité avec les salariés. Leur page Facebook ainsi que leur site internet ont toujours été considérés comme des outils complémentaires et non comme l’unique canal de communication. Cette analyse est d’autant plus pertinente, dans le cas de Point.P, que de nombreux salariés ne sont pas connectés sur leur lieu de travail. Jouer la carte de l’expertise La force des élus CFDT de l’entreprise est d’avoir énormément travaillé dès leur élection, notamment sur toutes les questions juridiques liées à leur mandat. Ils sont aujourd’hui capables d’arriver à la table des négociations avec leur propre texte, qui sert ensuite de base aux discussions. « La direction sait que nous n’allons pas nous contenter de réagir à leur document », explique la déléguée syndicale Bénédicte Hebert. Se former grâce au réseau CFDT Pour acquérir une bonne expertise, les élus ont su mettre à profit l’ensemble des formations proposées par les structures CFDT. La déléguée syndicale a d’ailleurs aujourd’hui un mandat dans l’interpro. Un signe que la section n’est pas restée isolée pendant ces dix dernières années.

« Pendant les premières quatre années, nous avons fait un super travail, raconte Bénédicte. Alors que l’ancien CE ne se préoccupait que des activités sociales et culturelles, nous nous sommes formés au droit et nous avons entamé de vraies négociations. Malheureusement, cela n’a pas vraiment été apprécié. La direction avait l’habitude de faire ce qu’elle voulait et n’aimait pas que des élus lui rappellent ses obligations et bataillent pied à pied. Nous étions même parvenus à faire un débrayage qui avait été pas mal suivi. Mais, en 2014, la CFE-CGC est apparue comme par magie et nous a fait perdre un poste de cadre, ce qui a suffi pour nous faire perdre la majorité au CE. » Afin de continuer à peser au sein de l’entreprise, les militants CFDT ont alors investi le CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail), où ils ont raflé tous les postes.

Les prochaines élections, prévues d’ici à la fin de l’année, sont donc essentielles pour la section qui compte bien revenir aux manettes. À quelques mois de l’échéance, l’heure est à la mobilisation générale. Les élus ont beau être actifs sur Facebook, avoir créé un forum sur internet, rédiger leur propre compte rendu à l’issue de chaque CE et distribuer des tracts régulièrement, ils ont bien conscience que c’est dans la proximité avec les salariés que tout se joue. Or, à Point.P Comasud, c’est plus facile à dire qu’à faire. L’entreprise compte 1 425 salariés répartis sur 128 établissements de tailles très diverses (siège, magasins, pools transport, etc.). Certains établissements ne comptent que trois salariés quand d’autres montent jusqu’à 50 ou 100. Le tout sur un territoire qui comprend huit départements.

“Le contact direct est fondamental”

Face à l’ampleur de la tâche, les forces militantes sont maigres. La section CFDT ne cache pas qu’elle ne peut compter aujourd’hui que sur cinq membres très actifs et une dizaine de délégués du personnel en renfort. Historiquement, il n’y a guère de culture syndicale dans l’entreprise. « Avant de me retrouver embarqué par Bénédicte, je n’avais aucune idée de ce à quoi pouvait servir un syndicat », se rappelle André Boutin. Cariste dans un tout petit établissement situé près d’Avignon, il venait de s’accrocher avec son manager à cause d’une histoire de primes injustement réparties dans l’entrepôt quand il a reçu l’appel de Bénédicte, qui cherchait des candidats. Il a sauté le pas.…